CANAL DE DENÚNCIA

A PRADO disponibiliza um canal de denúncia interna alinhado com os requisitos legais aplicáveis, através do qual é permitido aos trabalhadores, prestadores de serviços, contratantes, subcontratantes, fornecedores, titulares de participações sociais e pessoas pertencentes a órgãos de administração ou de gestão ou a órgãos fiscais ou de supervisão de pessoas coletivas e estagiários, denunciar infrações em determinados domínios, com garantia da sua proteção.
Os mecanismos e procedimentos de receção, conservação e tratamento das denúncias abrangidos obedecem às normas de proteção de dados pessoais em vigor, bem como as normas de segurança da informação.

O Canal de denúncia foi concebido para receber comunicações relacionadas com os seguintes temas:

• Contratação pública;
• Serviços, produtos e mercados financeiros e prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo;
• Segurança e conformidade dos produtos;
• Segurança dos transportes;
• Proteção do ambiente;
• Proteção contra radiações e segurança nuclear;
• Segurança dos alimentos para consumo humano e animal, saúde animal e bem-estar animal;
• Saúde pública;
• Defesa do consumidor;
• Proteção da privacidade e dos dados pessoais e segurança da rede e dos sistemas de informação.
• Assédio moral e/ou sexual no local de trabalho;
• Criminalidade violenta, especialmente violenta e altamente organizada, entre outros os seguintes crimes:
  - Tráfico de pessoas, de estupefacientes, de armas;
  - Terrorismo, organizações terroristas, terrorismo internacional e financiamento do terrorismo;
  - Tráfico
  - Recebimento indevido de vantagem;
  - Corrupção ativa e passiva e infrações conexas;
  - Branqueamento de capitais;
  - Fraude;
  - Abuso ou influência indevida;
  - Tráfico e viciação de veículos furtados.

Os denunciantes podem prestar informações, provas e factos relativos a eventuais irregularidades, em regime de anonimato ou identificando-se.

Caso decida efetuar a comunicação de uma eventual irregularidade aceda AQUI.

Para mais informação consulte

• PPR [ver PDF]
• Regulamento do Canal de Denúncia Interna [ver PDF]
• FAQ Canal de Denúncia Interna [abaixo]

FAQ Canal de Denúncia Interna

O que é um serviço de denúncias e quando devo utilizá-lo?

Um serviço de denúncias proporciona a possibilidade de alertar sobre algo que pode não estar em conformidade com a lei, os valores organizacionais ou o código de conduta, e que pode afetar seriamente as operações e a reputação de uma organização. O serviço de denúncias é um complemento aos canais de comunicação regulares.

Por que devo denunciar suspeitas de má conduta?

A denúncia é crucial para promover altos padrões éticos e, assim, manter a confiança dos clientes e do público numa organização e nas suas operações. Ao denunciar, pode contribuir para prevenir a possível escalada de má conduta.

Como é assegurado o meu anonimato?

A WhistleB é um prestador de serviços independente que estabelece comunicação anónima entre si e as pessoas que recebem as mensagens. O serviço é separado do ambiente informático da organização. A WhistleB não rastreia endereços IP nem outros dados que possam identificar a pessoa que envia uma mensagem. As mensagens só podem ser desencriptadas por pessoas designados.

Recomendamos que aceda ao canal de comunicação a partir de um dispositivo que não esteja ligado à intranet da empresa.

Que informações devo incluir na minha mensagem?

Para possibilitar uma investigação aprofundada, deve incluir uma descrição detalhada do que aconteceu, bem como quando e onde aconteceu. Não é necessário ter provas das suas suspeitas, mas deve ser sempre comunicado de boa-fé. Pode carregar ficheiros de texto e imagens na sua mensagem. Os metadados destes ficheiros são removidos para garantir o seu anonimato.

O que acontece depois de enviar uma mensagem?

Após enviar a sua mensagem, receberá um ID e uma senha. Os destinatários da sua mensagem podem responder ou fazer perguntas de acompanhamento. Este diálogo, durante o qual permanece anónimo pelo tempo que desejar, garante que tem a possibilidade de contribuir para um processo de investigação bem-sucedido.

Como faço para enviar a minha mensagem?

Pode enviar a sua mensagem através do Canal de Denúncia WhistleB* que está disponível em permanência. O canal web está disponível para smartphones, tablets e PCs.

Como posso confiar na gestão segura da informação?

O Sistema de Gestão de Segurança da Informação da WhistleB está em conformidade com a ISO 27001, a mais recente norma internacional de segurança da informação. É configurado para garantir que a segurança da informação, incluindo a gestão de dados pessoais, seja considerada em todas as decisões durante todo o processo. Garantimos a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

A minha mensagem é encriptada?

Sim, os dados são encriptados durante a transmissão e armazenamento. Apenas utilizadores autorizados podem aceder à sua mensagem. A WhistleB não pode desencriptadas e ler as mensagens.

Qual é o papel da WhistleB?

A WhistleB é um prestador de serviços independente de canais de denúncias que é contratado para fornecer um serviço de denúncias seguro e confiável. O serviço WhistleB permite a comunicação anónima entre o denunciante e a equipa de gestão de denúncias da organização.

O que devo fazer se esquecer o ID ou a senha?

Se esquecer o ID ou a senha, não podem ser recuperados por razões de segurança. Pode enviar uma nova mensagem e reportar-se à sua mensagem original.